Onbegrepen zijn is het ergste wat er is.
Onbegrip als in: spanningen, boosheid en irritaties ontstaan omdat wij denken te weten wat die ander denkt, voelt en bedoelt.
Dit is de grootste fout die wij maken in gesprekken met onze relaties en over het algemeen in gesprekken.
We gaan vaak te snel ervan uit de ander te begrijpen.
Laat ik eens een leuk voorbeeld geven.
Stel: jij en je partner hebben een “ fijne avond” samen gepland.
Kinderen naar oma.
Nog even naar de Appie.
Verheugd ga je naar huis.
Goeie fles wijn.
Een bak cashewnoten (gezouten uiteraard).
Paar lekkere kaasjes.
Je steekt de kaarsen aan.
Spotify op romantisch,
En dan komt je partner naar beneden van de trap.
In een hele sexy outfit.
Een oude pyjama en berensloffen.
Wat ging er mis?
Wat er misgaat is dat het begrijp “ fijne avond samen” verschillende betekenissen kent.
Ook schuilen er verschillende -onuitgesproken- verlangens onder.
Fijne avond als in: Romantiek
Fijne avond als in: Even lekker samen bankhangen.
Dit leidt tot onbegrip, spanning en irritaties
Vooral die berensloffen schat, die moeten echt de deur uit.
Nu is het onbegrip in dit voorbeeld nog wel te overzien.
Althans dat hoop ik voor jullie.
Maar wat nu als jij aan het werk bent?
En jij zelf als trainer, coach maar vooral ook als mens geïrriteerd raakt?
Je bent immers een professional, je bent niet thuis.
Hoe zorg je ervoor dat er weer begrip ontstaat?
Hieronder volgen vier makkelijke stappen om begrip te bevorderen
Stap 1: Bewustwording.
Het opmerken dat er iets misloopt, je voelt de spanning oplopen.
Je denkt: “Die berensloffen, daar gaan we weer…”
Stap 2: Het gesprek stoppen.
Als jij in gesprek bent en de klant/je partner en jij raken geïrriteerd dan zeg je:
“Even wachten, ik merk dat het even misgaat hier tussen ons”
Je stopt dus het gesprek, waardoor het onbegrip niet nog verder oploopt.
Stap 3: De helikopterview.
Vervolgens ga je vanuit de helikopterview boven je eigen gedachten en gevoelens en de gedachten en gevoelens van je gesprekspartner staan:
“Ik denk dat wij elkaar verkeerd begrijpen”
Stap 4: Samen onderzoeken.
Hierna onderzoek je samen waar de miscommunicatie zit
Je focust je hierbij op elkaar willen begrijpen en niet op je gelijk halen.
Je zegt dan bijvoorbeeld:
“Ok laten wij eens kijken wat hier misging, jij dacht een fijne avond samen is het nieuwe seizoen van Game of Thrones kijken, ik dacht wat anders namelijk…””
Dit doe je dus zonder oordeel, vanuit oprechte verwondering en interesse waar het misloopt tussen jullie.
Mentaliserend coachen leert je deze processen bewust uit te spreken en leert je expliciet te benoemen wat je denkt, voelt en beleeft.
Je leert vertragen en uitzoomen juist als het onbegrip toeneemt.
Je leert ook hoe je dit bij anderen kan bevorderen.
Zodat er meer begrip voor elkaar ontstaat en daardoor betere relaties.
Zodat je ’s avonds ontspannen thuis komt.
Wel even goed afstemmen wat een “fijne avond” inhoudt.
Aanmelden kan hier.
Geniet van je weekend.
Maarten Onderdelinden